Usamos el método de medición Lean de 60 Decibels, que prioriza la voz de los usuarios finales mediante encuestas remotas estandarizadas, rápidas y accesibles. Esta metodología se alinea con el Impact Management Project (IMP), que establece 5 dimensiones para comprender el impacto: what, who, how much, contribution y risk. Gracias a este enfoque, logramos identificar con claridad nuestros indicadores de impacto.